Qual é o tempo de contrato?

As contratações de veículos podem ser feitas em contratos de 12, 18, 24, 36 ou 48 meses depende de cara locadora.

Os carros são 0 km ou usados?

Todos os veículos são novos, 0km, vindos direto da fábrica.

Como funciona o pagamento?

Atualmente os pagamentos são feitos por boletos bancários, cartão de crédito, enviados mensalmente para o e-mail cadastrado processo de cada locadora.

O carro possui seguro?

Todos os veículos são 100% protegidos e com o valor do seguro incluso na assinatura. Além disso, você tem assistência 24 horas, a assistência residencial e carro reserva por até X dias. Em caso de sinistro, o cliente fica responsável por pagar apenas o valor da franquia. ( CADA LOCADORA TEM SEU PROCESSO)

Preciso pagar IPVA e taxa de licenciamento?

Não! Todas as despesas com IPVA, licenciamento e impostos são por conta da locadora.

O veículo pode ter mais de um motorista?

Sim! Basta indicar o condutor adicional no momento da contratação ou posteriormente, através dos canais de atendimento.

Como funcionam as revisões do carro?

São executadas de acordo com o previsto no manual de manutenção do veículo e inclusas no valor pago pela assinatura, e cada locadora tem seu processo.

Se eu ficar sem veículo, por alguma necessidade de manutenção ou sinistro, receberei outro veículo?

Sim, após 48h de improdutividade do veículo (veículo parado) você terá acesso ao veículo reserva por até X dias a cada 12 meses de contrato, PROCESSO DE CADA LOCADORA.

O que acontece em caso de multa de trânsito?

Em caso de multas, o condutor principal é responsável pela autuação, sendo sua prerrogativa a indicação de outro condutor (se for o caso). Os valores das multas serão repassados ao cliente na fatura, conforme estabelecido em contrato com o adicional de X% de taxa administrativa, PROCESSO DE CADA LOCADORA.

Posso usar o veículo para trabalhar como motorista de aplicativo?

Os veículos não podem ser utilizados para trabalhar em aplicativos de transporte.

É possível cancelar a assinatura antes do fim do contrato?

É possível! No entanto, deverá ser paga a rescisão em valores que cada locadora tem seu procedimento.

É possível fazer upgrade ou downgrade no meio do contrato?

Não é possível fazer upgrade ou downgrade. Depois de assinado o contrato, o cliente deverá permanecer em seu plano durante a vigência do contrato.

O valor das parcelas é fixo ou muda a cada mês?

As parcelas têm valor fixo mensal, definidas por contrato e procedimento de cada locadora quanto a reajustes.

Qual a idade mínima para realizar a locação de um veículo?

Para realizar alocação de um veículo, o requerente deverá ter no mínimo 21 anos e possuir CNH válida*¹*².

*¹CNH Vencida até 19/02/2020– não será aceito. *²CNH Vencida após 20/02/2020 – será aceito, conforme Resolução de Nº782/2020 do Contran. Ou seja, o documento continua válido até que a mesma seja revogada.

O veículo pode ser conduzido por alguém da minha família?

O veículo contratado poderá ser conduzido pelo cônjuge,companheiro,pais,irmãos, filhos, enteados, cunhados, sogro, sogra,genro e nora com idade maior que 21 ano se devidamente habilitados com CNH válida*¹*².

Meu pacote de quilometragem é cumulativo

Sim! Caso você não utilize os quilômetros do seu plano mensal, é possível utilizá-lo até o final do contrato. A medição do total de quilômetros utilizados será apurada quando do encerramento do contrato.

Quando é realizada a medição da quilometragem excedente?

A medição do excedente de quilometragem nos planos será realizada ao final do contrato.

O que ocorre se eu quiser cancelar o contrato antes do término?

Você pode cancelar antecipadamente, mediante o pagamento de uma taxa de cancelamento, QUE É PROCEDIMENTO DE CADA LOCADORA.

O que fazer caso eu perca o CRLVdo veículo ?

Em caso de perda do CRLV do veículo, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento via telefone com a locadora que fez o contrato.

Tenho direito a veículo reserva ao deixar o automóvel para manutenção?

Não. Veículo reserva será liberado apenas em casos de sinistros de colisão(perda parcial) . PROCEDIMENTO DE CADA LOCADORA.